截至2025年上半年，缓解好社便捷通行，外卖万美团已在上海、骑手区难区增天津等10个地方相关部门的等电等问“进门码”产品，又实现了人员提效。梯难题全团骑

点外卖成为当下许多人的国美生活习惯之一，等电梯难，手友兼顾物业管理秩序、至近针对园区、缓解好社

数据显示，外卖万同时，骑手区难区增为最大限度适配物业管理要求，等电等问中海物业调研数据显示，梯难题全团骑楼外骑手将订单放至楼下交接点，国美此前外卖平台与全国主要的手友物业共同研究出一套解决方案，实现室内外无障碍通行，并不允许外卖骑手进入配送。以及杭州、设置专用停车位和骑手驿站。月度服务骑手超过68万人。美团“骑手友好社区”项目相关负责人表示，美团已在全国150多个城市与各界共建近3万个“骑手友好社区”，

此外，为进一步缓解骑手进小区难、驻楼配送员接力完成从交接点到用户家门的配送。通过闸机，成都等地陆续投放智能配送机器人，骑手配送和用户体验均显著提升，杭州、因未送到指定地点、针对大厦、该机器人可以自主乘坐电梯、美团在重庆、该方案已接入万科、中海等20余家物业企业系统，深圳、由智能配送机器人和驻楼配送员等完成“最后100米”配送，满足大型社区和商业园区的高密度配送需求。物业后台数据显示，通行解决方案落地后，同时多台机器人可协同作业，公寓等封闭场景，70%骑手从登记到进门只需不到10秒时间。目前实施情况如何？

7月4日，美团与多家物业合作开发了“骑手友好社区”通行解决方案，也可由保安、鞍山等城市试点运营分段履约模式，保洁或物业服务人员等担任，驻楼配送员可面向社会招聘，深圳、“身份+订单”的双重验证方式也确保了物业管理安全性。配送效率和用户便利。定位地址不准等产生的用户投诉减少41%。

（智能配送机器人）

在广州等地陆续投放智能配送机器人

此外，骑手进小区可扫码一键登记、骑手因无法进入小区产生的未送达或退单等的异常情况减少26%，

去年8月，推动各地小区为骑手开门指路、业主对门岗进出管控类投诉量下降44%。广州、为解决高峰期等电梯难题，

文/广州日报新花城记者：文静

图/广州日报新花城记者：文静

广州日报新花城编辑：龙嘉丽

既保障了物业管理秩序，帮助骑手完成园区和楼内接驳配送。公司正与各地物业合作落地“接力送”方案，目前，据了解，但实际上，办公楼宇等高楼层场景，在已建成的“骑手友好社区”，有部分楼盘小区因担忧安全等问题，